Seus dados

Exclusão de dados

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que a Contagem Assessoria guarda no Painel Contagem — inclusive mensagens e informações recebidas pelo WhatsApp, pelo Instagram ou pelo Facebook.

Como pedir a exclusão

Envie um e-mail para contato@assessoriacontagem.com com o assunto “Pedido de exclusão de dados”.
Informe seu nome e o dado que nos permite localizar você: número de WhatsApp, @ do Instagram, nome do perfil no Facebook ou e-mail usado nos formulários.
Se quiser, diga quais dados quer apagar (tudo, ou só mensagens, por exemplo).

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e podemos pedir uma confirmação de identidade, para proteger você.
Excluímos ou anonimizamos os dados em até 15 dias e avisamos por e-mail quando estiver concluído.
Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei (por exemplo, documentos fiscais de contratos), sempre com acesso restrito.

Desconectar o WhatsApp, Instagram ou Facebook

Se você conectou uma conta ao painel, também pode remover o acesso a qualquer momento: no Facebook, vá em Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites, encontre o aplicativo da Contagem e clique em Remover. No Instagram, use Configurações → Apps e sites. Depois disso, deixamos de receber novas mensagens e você pode pedir a exclusão das já recebidas pelo e-mail acima.

Mais informações

Veja a nossa Política de Privacidade para saber quais dados tratamos, por quê e quais são os seus direitos pela LGPD.